Í nútímaheimi eru samskipti lykillinn að velgengni allra fyrirtækja. Með tækniframförum hafa hefðbundnar samskiptaaðferðir eins og dyrasímar og almenningssímar orðið úreltar. Nútíma fjarskiptakerfi hefur kynnt til sögunnar nýja samskiptaleið sem kallast IP-sími. Þetta er nýstárleg tækni sem hefur gjörbylta því hvernig fyrirtæki eiga samskipti við viðskiptavini sína og starfsfólk.
IP-sími, einnig þekktur sem VoIP (Voice over Internet Protocol), er stafrænt símakerfi sem notar internettengingu til að hringja og taka á móti símtölum. Það hefur fljótt orðið vinsælasta samskiptaleiðin fyrir fyrirtæki þar sem það er sveigjanlegra, hagkvæmara og áreiðanlegra samanborið við hefðbundna síma.
Dyrasímar voru hins vegar almennt notaðir á skrifstofum, sjúkrahúsum og skólum til innri samskipta. Þeir hafa þó takmarkaða virkni og ekki er hægt að nota þá til ytri samskipta. Almenningssímar, eða símar, voru einnig algeng sjón á götuhornum og opinberum stöðum. En með tilkomu farsíma hafa þessir símar orðið úreltir.
IP-sími hefur fjölmarga kosti umfram dyrasíma og almenningssíma. Hér eru nokkrar af ástæðunum fyrir því að fyrirtæki velja IP-síma fram yfir aðrar samskiptaleiðir.
Hagkvæmt: Með IP-síma þarftu ekki að fjárfesta í dýrum vélbúnaði eins og dyrasímum eða almenningssímum. Eini kostnaðurinn er internettenging, sem flest fyrirtæki hafa nú þegar.
Sveigjanleiki:Með IP-síma er hægt að hringja og taka á móti símtölum hvar sem er í heiminum. Það gerir starfsmönnum kleift að vinna fjartengt og samt vera tengdir við net fyrirtækisins.
Ítarlegri eiginleikar:IP-sími býður upp á háþróaða eiginleika eins og símtalsflutning, símtalsupptöku, símafundi og talhólf. Þessir eiginleikar eru ekki í boði með dyrasímum og almenningssímum.
Áreiðanleiki:IP-sími er áreiðanlegri en hefðbundin símakerfi. Hann er minna viðkvæmur fyrir niðurtíma og hefur betri símtölagæði.
Að lokum má segja að IP-sími sé framtíð samskipta fyrirtækja. Hann er hagkvæmari, sveigjanlegri og áreiðanlegri kostur samanborið við dyrasíma og almenningssíma. Ef þú ert að leita að því að uppfæra samskiptakerfi fyrirtækisins ætti IP-sími að vera fyrsta valið.
Birtingartími: 11. apríl 2023